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고객센터
세븐미어캣과 함께 할 수 있는 다양한 제안과 의견을 기다립니다.
고객센터로 연락 주시면 빠르게 답변드리겠습니다.
자주 묻는 질문을 통해 궁금증을 해결하세요.
  • [일반문의] 세븐미어캣 주차시스템을 도입하면, 어떤 서비스를 받을 수 있나요?
    1. 인공지능 IoT 주차시스템

    AI카메라가 주차장 입출차 시, 오염과 파손까지 분석,
    포스트 코로나 시대를 방문손님 차량도 비대면으로 관리할 수 있습니다.

    2. 우리들만의 일상생활 플랫폼

    중고차, 보험, 세차, 정비 등의 차량 관리 서비스와
    우리 아파트만의 중고거래, 착한소비를 위한 폐쇄몰,
    그리고 우리 동네 다양한 정보를 한눈에 모아볼 수 있습니다.

  • [AIoT주차관제시스템] 경비실을 경유하지 않아도 방문차량 관리가 가능한가요?
    사전방문등록과 방문증 자동발권기 연동시스템을 통해 비대면으로 방문차량을 관리할 수 있습니다.
    포스트 코로나 시대의 효율적인 주차관제시스템입니다.
  • [AIoT주차관제시스템] 현장에 기존 주차시스템이 있을 경우 어떻게 하나요?
    신규 설치 시 기존 주차시스템은 세븐미어캣이 철거해드립니다.
    철거된 기존 장비는 건물 측에서 보관해 주시면 됩니다.
    리모델링 설치 시 세븐미어캣 전문가가 현장 설계 컨설팅해 드립니다.
  • [AIoT주차관제시스템] 설치 기간은 어떻게 되나요?
    주차시스템 베이스 공사(양생) 시 최대 2주가 소요됩니다.
    날씨나 주변환경의 영향을 받을 경우 변동될 수 있습니다.
  • [AIoT주차관제시스템] 주차장 요금 설정은 어떻게 하나요?
    회차, 10분당 금액, 정기권 금액, 할인권 금액 등 설정에 있어 세븐미어캣이 컨설팅을 진행하여 도와드립니다.
  • [AIoT주차관제시스템] 유지보수는 어떻게 요청하면 되나요?
    고객센터로 연락주시면, 세븐미어캣의 담당자가 바로 배치됩니다.
    세븐미어캣의 AIoT 주차관제 시스템은 원격 대응 시스템이 함께 구축되어 있어 현장에서의 문제도 실시간으로 파악할 수 있습니다.
    현장 대응이 필요할 경우, 각 지역의 대리점 망과 세븐미어캣과 협력 중인 현장출동 기업들을 통해 빠르게 처리해 드립니다.
  • [AIoT주차관제시스템] A/S 신청은 어떻게 하면 되나요?
    AIoT 주차관제시스템과 함께 제공해 드리는 주차장 관리프로그램에서 바로 신청하실 수 있습니다.
    빠른 문의 필요 시에는 전화신청도 가능합니다.
  • [플랫폼/APP] 세븐미어캣 앱에서 제공되는 서비스는 무엇인가요?
    세븐미어캣 앱에서는 주거지역을 기반으로 일상에서 필요한 생활정보를 비롯해,  지역 커머스를 연결하는 'WE 마트', 인공지능이 알려주는 차량관리 'MY 카', 편리한 주거&지역 생활 'MY 홈' 서비스를 제공하고 있습니다.

    - 'WE 마트'에서는 택배 없는 우리만의 중고거래, 장보기, 전국 맛집 배달, 생산자와 직접 연결하는 D2C 거래 서비스를 제공합니다.

    - 'My 카'에서는 나의 차량이 주차장을 드나들 때마다 인공지능 IoT주차 시스템이 스캔한 내 차의 정보를 알려줍니다. 차량의 오염도, 파손도를 측정하여 인근 지역에 있는 세차장, 정비고 정보까지 함께 안내해 드립니다. 내 차의 시세까지 알려주는 똑똑한 차량관리 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

    - 'My 홈' 서비스에서는 배수구 막힘, 전등교체 등 생활 전반에 발생할 수 있는 집수리 서비스를 받아보실 수 있는 간편 요청 및 견적서비스를 제공합니다. 이 외에도 일상 생활에서 필요한 우리 지역 내에 있는 학원, 헬스장 등의 정보도 함께 연결하고 있습니다.

  • [플랫폼/APP] 세븐미어캣 앱에서 제공되는 차량알림을 가족에게도 공유할 수 있나요?
    앱에 회원님의 차량이 등록되어 있고 아파트 관리사무소에 현재 회원님의 차량이 등록되어 있으며
    앱에서 차량과 주차장이 연결되어 있어 출/입차가 가능한 상태여야 합니다.
    알림 공유를 받을 회원님도 앱을 설치하여 차량번호를 등록해 주셔야 공유가 가능합니다.

    아래 내용을 참고해 주셔서 보다 즐거운 아파트 생활을 누리시길 바랍니다.

    1. 차량 신규 및 추가 등록 방법
    - 앱을 열고 ‘차' 메뉴 선택 ▶
    버튼 선택 ▶ 차량번호 입력, 등록하기
    2. 주차장 연결 방법

    (주차장이 연결되어 있다면 아래 3번만 설정)
    관리사무소에 회원님의 차량이 등록되어 있으면 즉시 연결됩니다.
    관리사무소에 등록되지 않은 차량은 연결요청하시면 관리사무소에 정보가 전달됩니다.
    관리사무소의 승인을 기다려 주세요.

    - 앱을 열고 ‘차' 메뉴 선택 ▶
    버튼 선택 ▶ [차량관리 >] 선택 ▶ [연결하기] 선택 ▶ 연결이 완료되면 주황색 박스로 변경됩니다.
    3. 차량 알림 공유 방법
    - 앱을 열고 ‘차' 메뉴 선택 ▶
    버튼 선택 ▶ [차량관리 >] 선택 ▶ 하단의 [입출차 알림 공유 설정]에서 버튼을 눌러 on/off 설정
  • [일반문의] 세븐미어캣 파트너가 되기 위한 필수 조건이 있나요?
    세븐미어캣은 오직 공급자와 소비자의 착한 연결을 지향합니다.
    공급자와 소비자 모두 만족할 수 있는 마인드만 있다면 세븐미어캣의 파트너가 될 수 있습니다. 
  • [플랫폼/APP] 세븐미어캣의 입주민 추천 제도는 무엇인가요?
    세븐미어캣 앱을 사용하시는 고객이라면 누구나, 세븐미어캣 플랫폼인 'We 마트', .'My 카', 'My 홈'을 통해 우리 이웃에게 혜택을 제공할 수 있는 사업자를 직접 추천해 주는 제도입니다.

    상품을 직접 제조/생산하는 사업자,
    재고는 많은데 판매에 어려움을 겪고 있는 사업자,
    정성껏 기른 농수산물을 가지고 계신 우리 친정 아버지,
    우리 주변의 착한 가게,
    유통판로를 찾지 못하고 있는 우리 지역의 생산자

    세븐미어캣의 '럭키 파트너'로 추천해 주세요.

    세븐미어캣의 IoT 시스템을 이용하고 있는 입주민이라면 누구나, APP을 통해 직접 추천하실 수 있습니다.
    (*신청경로 : 세븐미어캣 APP > 집 > 추천 > 추천하기)

    추천해 주신 럭키파트너들은 APP을 사용하고 있는 입주민들에게 공유됩니다.
    추천이 3명 이상이 되면 세븐미어캣에서 우리 아파트에 입점될 수 있도록 안내를 진행합니다.
    입점 후 거래가 발생하면, 럭키파트너를 소개해 주신 추천인에게도 일정의 수수료를 지급해 드립니다.

  • [일반문의] 세븐미어캣 광고 신청 절차는 어떻게 해야하나요?
    세븐미어캣 앱에서 지역상생을 돕는 '우리 동네 전단지'와 판매 활성화를 위한 '광고'에 참여하실 수 있습니다. 

    지역 자영업자라면, '우리 동네 전단지'를 통해 입주민들에게 나의 가게와 서비스를 소개해 보세요.
    세븐미어캣 앱에서 직접 광고 기간을 설정하여 이미지를 등록해 주시면 됩니다.
    신청된 내용은 담당자가 확인 후 승인을 완료하면, 바로 광고가 게재됩니다.
    (*신청경로 : 세븐미어캣 APP > 홈 > 우리 동네 전단지)

    세븐미어캣 APP에서 특정 지역의 입주민들을 대상으로 마케팅할 수 있는 기회가 제공됩니다.
    세븐미어캣과 함께 하실 파트너들은 '상담문의'를 남겨주시면, 빠른 시간 안에 담당자가 연락드리겠습니다.
    (*신청경로 : 세븐미어캣 홈페이지 > 고객센터 > 상담문의)
    (*제휴&광고 문의 : 031-5176-2513)